Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

2. Regulamin dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem brixston.levos.app (dalej: „Serwis").

3. Kontakt z Usługodawcą:

• E-mail: brixston.pl@gmail.com
• Telefon: +48 538 943 414
• Adres korespondencyjny: ul. Tomasza Zana 39A, 20-634 Lublin, Polska

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem brixston.levos.app/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

5. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 1;
• Użytkownik / Klient — każda osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu;
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
• Serwis — strona internetowa pod adresem brixston.levos.app;
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę zgodnie z § 3 Regulaminu;
• Umowa — umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem;
• Formularz Kontaktowy — interaktywny formularz w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi nieodpłatne:

• udostępnianie treści informacyjnych Serwisu (opis firmy, opis oferty, materiały graficzne);
• możliwość przesłania zapytania przez Formularz Kontaktowy lub kontaktu telefonicznego;
• zapisanie się na bezpłatną konsultację / wycenę robót / prezentację oferty.

Właściwe usługi budowlane, remontowe, wykończeniowe, renowacyjne, doradcze i pokrewne są świadczone poza Serwisem, na podstawie odrębnej umowy zawieranej indywidualnie z Klientem po wstępnym kontakcie.

§ 4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• dostęp do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa: Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji;
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies (w zakresie niezbędnym);
• aktywne konto poczty elektronicznej (w celu otrzymywania odpowiedzi / korespondencji).

§ 5. Zawarcie umowy o świadczenie usług nieodpłatnych

1. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych (przeglądanie Serwisu) zostaje zawarta w momencie wejścia na stronę Serwisu i jest rozwiązywana w momencie opuszczenia Serwisu.

2. Umowa o przesłanie zapytania zostaje zawarta z chwilą wypełnienia Formularza Kontaktowego (lub wykonania połączenia telefonicznego) i przesłania danych do Usługodawcy.

3. Klient wypełniając Formularz oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i kompletne.

4. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów współpracy, przedstawienia oferty lub udzielenia odpowiedzi — zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.

5. Kontakt zwrotny nie jest tożsamy z zawarciem umowy odpłatnej — umowa odpłatna o wykonanie robót budowlanych, remontowych lub innych usług świadczonych przez Usługodawcę zostaje zawarta dopiero w wyniku odrębnych ustaleń i wyraźnej akceptacji oferty przez Klienta, potwierdzonych w formie pisemnej lub e-mailowej.

§ 6. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej:

• niewłaściwego działania Serwisu,
• problemów z formularzem kontaktowym lub brakiem odpowiedzi na zapytanie.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail brixston.pl@gmail.com z opisem problemu oraz danymi kontaktowymi Klienta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych robót budowlanych, remontowych, wykończeniowych lub renowacyjnych rozpatrywane są na zasadach określonych w odrębnej umowie zawieranej z Klientem oraz zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr;
• postępowanie mediacyjne przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej;
• rzecznik konsumentów w miejscu zamieszkania Konsumenta.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i bez zakłóceń. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami od niego niezależnymi (siła wyższa, awarie dostawców usług internetowych, ataki DDoS, konieczne prace serwisowe).

2. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie tak wskazano. Konkretny zakres, cena i termin realizacji robót są zawsze ustalane indywidualnie z Klientem.

3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu bezpłatnych usług świadczonych przez Serwis (dostęp do treści, formularz kontaktowy) ograniczona jest do zakresu przewidzianego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Niniejsze ograniczenie nie ma zastosowania względem Konsumentów w zakresie szkód wyrządzonych umyślnie lub z rażącego niedbalstwa.

§ 8. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, layout, kod, materiały wideo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie licencje.

2. Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub publiczne rozpowszechnianie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego zgodnie z prawem autorskim.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników / Klientów reguluje Polityka Prywatności dostępna pod adresem brixston.levos.app/polityka-prywatnosci, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Rozporządzenie 2016/679 (RODO).

3. Sąd właściwy.

• Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Usługodawca zastrzega prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług). O zmianach Klienci posiadający trwające umowy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail.

5. W stosunku do umów zawartych przed wejściem w życie zmian, zastosowanie ma Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.07.2026.

Wszystkie znaki towarowe i nazwy własne należą do ich prawowitych właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.